这个点很多人没意识到：别再乱点了，91大事件真正影响体验的是效率提升（真相有点反常识）
这个点很多人没意识到：别再乱点了，91大事件真正影响体验的是效率提升（真相有点反常识） 开门见山一句话：用户的“多点、多点再多点”并不等于更好体验。很多团队把注意力放在增加交互、设计更多触达点，或者靠视觉冲击刺激用户去点，而真正能决定91大事件（也就是用户旅程中那组关键触发点）体验感的，往往是“每一步做得更高效”。这听上去有点反常识，但数据和实践反复证明：减少摩擦、缩短时间、让关键动作更顺滑，比堆更多选项带来的收益更高、更持久。 为什么效率比“多点”更重要...